Gestão de Serviços em TI
A melhor ferramenta para a melhor tomada de decisão para gerentes de TI.
Principais diferenciais Avenza:
• Planeje os eventos da sua TI
• Documente os incidentes e pedidos de serviços
• Faça o controle dos problemas
• Evolua a sua gestão
Acompanhe o ciclo de vida completo de seus ativos de TI, gerencie sua obsolescência e ganhe status em tempo real de seu software e licenças.
Abrangência e Segurança
A ferramenta garante o gerenciamento de grandes infraestruturas de TI com milhões de ativos, permitindo segmentação por entidades com suas respectivas políticas administrativas e despesas controladas.
Faça o Inventário da sua TI
Conectando a Gestão de Serviços em TI com a Gestão de Ativos é possível fazer um inventário automatizado na maioria dos sistemas operacionais disponíveis no mercado. Diversos recursos avançados para gerenciamento de inventário e ativos.
Excelência na Atuação
O módulo de assistência de serviço da ferramenta atende aos padrões especificados do ITIL v2, a estrutura de melhores práticas mais amplamente aceita para software de gerenciamento de serviço.
Gestão Automatizada
Combine categorização, escalonamento, acordo de nível de serviço, impacto, urgência, cálculo de prioridade, padronização de status, solicitação de validação em vários níveis e a implementação de fluxos de trabalho automáticos com base em políticas de negócios.
Ei…
Não perca mais tempo com soluções que não atendem seu negócio. Veja agora mesmo podemos ajudá-lo.